牙科的业绩低，也有可能是老板不会数据分析，通过数据分析得出牙科中存在的问题，有助于牙科业绩的提升。牙科的数据分析包括以下这5个方面。

1、自我反思表。

通过做好的表格，每日填写收集的客户信息，根据这些信息可以判断客户的属性，可以给客户分类，更好的做到成交，更好的服务客户。其中包含基础信息如日期、具体时间、姓名、卡号、年龄、职业、爱好等等。

老板对于牙科的客户要进行不断地复盘。通过召开复盘会，来加深对客户的了解。复盘的时候本身也是一种提高，复盘可以提高员工分析客户的能力。

此外，自我反思表还需要记录“4个全面”的执行情况。同时也要记录好客户体验的过程中，哪些需要我们提高的地方。可以自己给自己打分评估。

2、客户不想成为好友 。

客户即将离开的时候，我们可以跟客户加个好友，如果有的客户说不方便，那是因为我们没有让客户看到其中的价值.我们跟客户沟通时候，我们沟通的出发点都是为客户着想，我们要站在客户的角度思考问题。比如,我们可以告诉客户加个好友，回头等您在家的时候，把回家后的注意事项发给您。

3、分析考勤。

牙科老板分析员工的考勤表，通过观察每个岗位上不同的员工出勤情况和加班情况来核算一下，我们的上班时间是否需要调整。适当地调整上班时间，可以在有效的时间内多看几个客户。

比如80%的客户都集中在下午的时间来看牙，或者集中在每周的周五来看牙，那么我们就可以合理地做好员工的调休和上班时间，避免客户多的时候没有员工上班。

4、分析四个金指标。

4个金指标包括客单价、转介绍率、复购率、客户不满意度等。牙科老板要多分析这4个金指标，分析员工的工作质量，从中发现问题解决问题。

5、病历回头看。

当牙科没客户的时候，我们要回头翻看之前的病历，主动找老客户回来，帮老客户发现新问题，有问题帮客户解决问题。没问题可以维护口腔健康。我们要维护好老客户，只有维护好老客户才能让老客户产生更多地转介绍。

牙科老板必须学会强大的数据分析能力，做好基础数据的统计。还可以分析自己的工作时间、跟客户的沟通频率。

文章来源：《数据分析与知识发现》 网址: http://www.sjfxyzsfx.cn/zonghexinwen/2021/0414/955.html

上一篇：海关数据分析：因大豆压榨利润丰厚 中国压榨商
下一篇：区检察院召开一季度业务数据分析研判会