文章摘要:[目的/意义]智慧应急需要数据驱动和情报赋能。社会诉求数据来源于公众意愿、观点和要求的表达，具备巨大潜在应急管理价值。[方法/过程]立足情报视角，采用多案例研究方法，从应急流程和应急支撑两个层面，剖析北京市、成都市、广州市3个案例城市在抗击新型冠状病毒肺炎疫情期间基于社会诉求数据的应急管理实践，探究开发社会诉求数据的情报价值运用于智慧应急管理的路径。[结果/结论]社会诉求数据经由一体化智慧采集、多层级智慧分析、全阶段智慧应用实现情报价值转化，该流程嵌入突发事件风险感知、风险评估、风险应对，由此情报流和业务流融合，实现了基于社会诉求数据的智慧应急。此外，多主体协同、大数据和智能技术主导的信息技术、多元制度为社会诉求数据智慧应急价值的实现提供支撑。案例城市基于社会诉求数据的智慧应急体系已初步形成，且构建了全主体参与、全过程治理的新型情报生产和应用模式，但社会诉求数据运用于智慧应急管理的情报资源观还有待进一步确立。

文章关键词:

论文分类号:D63

文章来源：《数据分析与知识发现》 网址: http://www.sjfxyzsfx.cn/qikandaodu/2021/1217/1634.html

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